Garansi & Penukaran

KETENTUAN UMUM

  1. Pelanggan dapat mengembalikan barang yang telah dibeli
  2. Pelanggan harus menghubungi pihak Jaya Air Rifle untuk konfirmasi return, dengan mengisi formulir return yang terlampir
  3. Konfirmasi return dapat dilakukan Call Center Jaya Air Rifle ( 085230102223 ) pada hari kerja Senin – Sabtu pukul 07.00-17.00
  4. Permintaan return akan di proses setelah barang yang diterima oleh pihak Jaya Air Rifle
  5. Barang harus dikirimkan kembali ke alamat Jaya Air Rifle secepatnya sejak barang diterima serta telah melakukan konfirmasi return kepada Customer Service
  6. Biaya kirim return barang dibayar oleh pelanggan dan biaya kirim dari Tactical Store Indonesia kepada pihak pelanggan ditanggung Jaya Air Rifle.

BARANG PENGGANTI RETURN

  1. Untuk pembelian melalui COD dan akan return di toko diharapkan membawa nota pembelian.
  2. Besarnya penggantian uang ditentukan setelah penghitungan ulang nilai belanja sesuai dengan ketentuan harga di Jaya Air Rifle
  3. Apabila pelanggan menghendaki penggantian dalam bentuk barang, maka barang yang direturn hanya dapat ditukarkan dengan barang yang sama atau barang lain dengan nilai sama atau lebih mahal. Jika nilai lebih rendah maka tidak ada pengembalian dana.
  4. Berdasarkan nilai uang atau lebih banyak tersebut, pelanggan dapat memilih barang pengganti apa saja, sesuai ketentuan harga yang berlaku.
  5. Penggantian barang return dalam bentuk uang akan ditransfer antar bank, setelah barang return diterima dan di cek oleh pihak Jaya Air Rifle.
  6. Pengiriman barang pengganti return dilakukan setelah barang return diterima dan pelunasan belanja barang baru.

SYARAT RETURN

  1. Barang yang direturn dalam keadaan sama seperti saat barang diterima.
  2. Semua kelengkapan barang yang dikirim masih pada posisinya.
  3. Barang yang di return tidak mendapatkan penggantian apabila didapatkan kondisi seperti jatuh, salah prosedur penggunaan, di modifikasi, dll.
  4. Tidak melebihi waktu garansi yang telah di tetapkan (7 hari setelah barang diterima khusus produk senapan angin) sedangkan untuk produk aksesoris mendapat garansi 1×24 jam setelah barang diterima.
  5. Barang yang dikirim ke kami akan melewati proses pengecekan terlebih dahulu, apabila kerusakan disebabkan cacat produk akan kami garansi 100% + biaya pengiriman. Namun jika kerusakan karena salah penggunaan dan melebihi masa garansi akan dikenakan biaya service + ongkos kirim pengembalian

 
Live Chat WhatsApp